Polityka plików cookies i podobnych technologii

I. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka plików cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w serwisie internetowym:

www.optimaltravel.pl

prowadzonym przez:

OPTIMAL TRAVEL Sp. z o.o. (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
siedziba: ul. Zajączkowska 36, 51-180 Wrocław

Biuro obsługi klientów: Centrum Handlowe Astra, ul. Horbaczewskiego 4-6 lok. 66, 54-130 Wrocław

KRS: 0001268247
NIP: 895-231-05-39
REGON: 546089129

e-mail: biuro@optimaltravel.pl

dalej jako: „Administrator” lub „Optimal Travel”.

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały opisane odrębnie w Polityce prywatności.

II. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmujemy następujące znaczenie pojęć:

Cookies – niewielkie informacje, najczęściej pliki tekstowe, zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Podobne technologie – inne rozwiązania techniczne umożliwiające przechowywanie informacji na urządzeniu użytkownika albo uzyskiwanie dostępu do informacji znajdujących się na tym urządzeniu, np. pamięć lokalna przeglądarki (local storage), pamięć sesji (session storage) lub podobne mechanizmy.

Urządzenie – komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie, za pomocą którego użytkownik korzysta ze Strony.

Użytkownik – osoba korzystająca ze Strony internetowej.

Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem www.optimaltravel.pl wraz z jego podstronami.

III. Do czego służą pliki cookies?

Pliki cookies i podobne technologie są wykorzystywane na Stronie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Strony i wyszukiwarki ofert,
• zapewnienia bezpieczeństwa, w tym sprawdzania kodu z obrazka w formularzach,
• utrzymywania sesji użytkownika,
• zapamiętywania ustawień użytkownika, np. wybranej waluty,
• zapamiętywania wyboru dotyczącego cookies,
• obsługi czatu i wszystkich formularzy na Stronie,
• obsługi schowka na oferty,
• zapamiętywania ofert oglądanych przez użytkownika (lista „Ostatnio oglądane”),
• wyświetlania propozycji kontaktu z doradcą po obejrzeniu kilku ofert z jednego kraju,
• prowadzenia statystyk odwiedzin (Google Analytics) – wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Na Stronie nie stosujemy cookies marketingowych i reklamowych.

Nie każdy plik cookie służy do identyfikowania konkretnej osoby.

Jednocześnie niektóre identyfikatory internetowe, w tym identyfikatory zapisane w cookies, mogą w określonych okolicznościach stanowić dane osobowe lub być powiązane z danymi osobowymi. W takim przypadku ich przetwarzanie podlega również przepisom RODO.

IV. Podstawa stosowania cookies

Zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji znajdujących się na urządzeniu użytkownika jest co do zasady dozwolone po:

1. uprzednim przekazaniu użytkownikowi jasnej i zrozumiałej informacji o celu stosowania danej technologii,
2. uzyskaniu zgody użytkownika.

Zgoda nie jest wymagana, jeżeli przechowywanie lub dostęp do informacji jest konieczny do:

• wykonania transmisji komunikatu elektronicznego,
• dostarczenia usługi świadczonej drogą elektroniczną, której wyraźnie zażądał użytkownik.

Oznacza to, że:

cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody w zakresie, w którym są rzeczywiście konieczne,

natomiast:

cookies i technologie opcjonalne, które wymagają zgody, mogą być uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

V. Kategorie plików cookies i podobnych technologii

1. Niezbędne

Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Strony i korzystanie z jej podstawowych funkcji, w szczególności:

• utrzymanie sesji podczas wyszukiwania ofert i rezerwacji,
• sprawdzenie kodu z obrazka w formularzach,
• zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies,
• prawidłowe działanie wyszukiwarki ofert i schowka na oferty.

Bez tych technologii określone funkcje Strony mogą nie działać prawidłowo.

Cookies niezbędne nie wymagają zgody użytkownika, jeżeli spełniają przesłanki wynikające z art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej.

2. Funkcjonalne

Służą wygodzie korzystania ze Strony. Na Stronie są to:

• lista „Ostatnio oglądane” – boczna zakładka pokazująca do 10 ofert obejrzanych w ostatnich 14 dniach (nazwa hotelu, kategoria, kierunek, zdjęcie i link),
• okno „Zapytaj doradcę” – po obejrzeniu co najmniej 3 ofert z tego samego kraju i kilku minutach na Stronie wyświetla propozycję kontaktu; zapamiętuje w tym celu oglądane oferty z ostatnich 7 dni, czas spędzony na Stronie w bieżącej wizycie oraz datę wyświetlenia okna, aby nie pokazywać go zbyt często,
• czat i formularze Anychat – zapamiętują stan rozmowy, formularza i ustawienia okna czatu.

Informacje dla listy „Ostatnio oglądane” i okna „Zapytaj doradcę” są przechowywane wyłącznie w przeglądarce użytkownika i nie są przesyłane do Administratora. Nazwy i linki oglądanych ofert trafiają do nas tylko wtedy, gdy użytkownik sam wyśle zapytanie o ofertę.

Brak tych technologii nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Strony.

3. Analityczne

Korzystamy z usługi Google Analytics (Google Ireland Limited), która pozwala nam sprawdzać, jak użytkownicy korzystają ze Strony: które podstrony są odwiedzane, jak długo trwa wizyta, z jakiego rodzaju urządzeń i przeglądarek korzystają użytkownicy oraz skąd trafiają na Stronę. Dane są przedstawiane nam w formie zbiorczych statystyk.

Cookies analityczne są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania ze Strony.

Dane w Google Analytics przechowujemy nie dłużej niż 14 miesięcy.

4. Marketingowe

Obecnie Strona nie wykorzystuje cookies marketingowych ani reklamowych. Jeżeli Optimal Travel wdroży takie narzędzia, będą one uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika, a niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

VI. Cookies własne i podmiotów trzecich

Na Stronie mogą występować:

Cookies i technologie własne

Ustawiane w domenie Strony i wykorzystywane w związku z jej działaniem.

Usługi podmiotów trzecich

Na Stronie wykorzystujemy następujące usługi zewnętrzne:

• system strony i wyszukiwarki ofert – dostarczany przez zewnętrznego dostawcę oprogramowania dla biur podróży; zdjęcia i dane ofert są pobierane z jego serwerów,
• Anychat – czat, wszystkie formularze na Stronie i przycisk kontaktu,
• Google Analytics – statystyki odwiedzin, uruchamiane po wyrażeniu zgody; dostawcą usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia,
• Mapy Google – mapa dojazdu na stronie Kontakt; dostawcą usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia,
• Google Fonts – czcionki strony pobierane z serwerów Google.

Przy korzystaniu z tych usług dostawca zewnętrzny może otrzymywać podstawowe informacje techniczne (np. adres IP, informacje o przeglądarce) i przetwarzać je zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

Dane z Google Analytics i Map Google mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych – Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework.

Linki do naszych profili na Facebooku i Instagramie oraz do WhatsApp są zwykłymi odnośnikami – nie osadzamy na Stronie wtyczek tych serwisów.

VII. Aktualnie wykorzystywane cookies i podobne technologie

Wpisy w pamięci lokalnej, których czas minął, są pomijane przez Stronę i nadpisywane przy kolejnej wizycie.

VIII. Wyrażanie zgody

Podczas pierwszej wizyty na Stronie użytkownik otrzymuje informację o stosowaniu plików cookies.

Cookies analityczne (Google Analytics) są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody. Opcjonalne technologie wymagające zgody nie są uruchamiane przed dokonaniem przez użytkownika odpowiedniego wyboru.

Brak zgody na technologie opcjonalne nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Strony.

IX. Wycofanie lub zmiana zgody

Użytkownik może w dowolnym momencie:

• zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies,
• wycofać wcześniej udzieloną zgodę,
• usunąć zapisane informacje.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

Zgodę na Google Analytics można wycofać, zmieniając wybór w ustawieniach cookies na Stronie albo usuwając cookies _ga w przeglądarce. Google udostępnia też dodatek do przeglądarek blokujący Google Analytics.

Listę „Ostatnio oglądane” można wyczyścić, usuwając poszczególne oferty przyciskiem „×” na liście albo usuwając dane Strony w ustawieniach przeglądarki.

X. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może samodzielnie zmieniać ustawienia dotyczące cookies i danych stron w swojej przeglądarce.

Może w szczególności:

• usuwać zapisane cookies i dane stron (w tym pamięć lokalną),
• blokować wszystkie cookies,
• blokować cookies pochodzące od podmiotów trzecich,
• ustawić przeglądarkę tak, aby informowała o próbie zapisania cookie.

Zmiana ustawień przeglądarki dotyczących cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje Strony – w tym wyszukiwarka ofert i formularze – nie będą działały prawidłowo.

Informacje dotyczące zarządzania cookies są dostępne m.in. w dokumentacji popularnych przeglądarek:

• Google Chrome,
• Mozilla Firefox,
• Microsoft Edge,
• Safari.

XI. Okres przechowywania

Czas przechowywania zależy od rodzaju pliku cookie lub technologii.

Sesyjne

Przechowywane do końca sesji lub zamknięcia przeglądarki albo karty.

Stałe

Przechowywane przez czas określony w tabeli w punkcie VII albo do czasu wcześniejszego usunięcia przez użytkownika.

Niektóre cookies mogą mieć okres ważności odnawiany przy kolejnych wizytach użytkownika na Stronie.

XII. Dane osobowe i cookies

Jeżeli informacje uzyskiwane za pomocą cookies lub podobnych technologii stanowią dane osobowe, stosujemy do ich przetwarzania zasady wynikające z RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące:

• administratora danych,
• podstaw prawnych przetwarzania,
• odbiorców danych,
• okresów przechowywania,
• praw osób, których dane dotyczą,

znajdują się w Polityce prywatności Optimal Travel.

XIII. Zmiany Polityki cookies

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Strony,
• wdrożenia nowych narzędzi,
• zmiany dostawców usług,
• zmiany stosowanych cookies lub innych technologii.

Aktualna wersja Polityki cookies jest dostępna na Stronie internetowej.

Polityka obowiązuje od dnia 11 listopada 2026 r.