Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Ochrona prywatności naszych klientów i użytkowników strony internetowej jest dla nas ważna.

W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy:

• kto jest administratorem danych osobowych,
• jakie dane możemy przetwarzać,
• w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy,
• komu możemy je przekazywać,
• jak długo możemy je przechowywać,
• jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z działalnością Biura Podróży Optimal Travel, w szczególności podczas:

• kontaktowania się z biurem telefonicznie, mailowo, osobiście w biurze lub przez komunikatory,
• składania zapytań dotyczących ofert,
• przygotowywania propozycji wyjazdu,
• dokonywania rezerwacji imprez turystycznych,
• zawierania za naszym pośrednictwem umów z organizatorami turystyki,
• zawierania za naszym pośrednictwem umów ubezpieczenia, jeżeli taka usługa jest dostępna,
• obsługi dokonanych rezerwacji,
• obsługi płatności i rozliczeń,
• składania reklamacji, wniosków lub innych oświadczeń,
• korzystania z formularzy i czatu dostępnych na stronie,
• otrzymywania informacji marketingowych, jeżeli wyrazisz na to zgodę.

Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii są opisane odrębnie w Polityce cookies.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

OPTIMAL TRAVEL Sp. z o.o. (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
siedziba: ul. Zajączkowska 36, 51-180 Wrocław

Biuro obsługi klientów: Centrum Handlowe Astra, ul. Horbaczewskiego 4-6 lok. 66, 54-130 Wrocław

KRS: 0001268247
NIP: 895-231-05-39
REGON: 546089129

telefon: 71 723 78 17, 71 723 78 60, 71 344 38 84
e-mail: biuro@optimaltravel.pl

dalej jako: „Optimal Travel”, „Administrator” lub „my”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:

biuro@optimaltravel.pl

lub korespondencyjnie na adres biura albo siedziby wskazany powyżej.

3. Rola Optimal Travel jako agenta turystycznego

Optimal Travel prowadzi działalność agencyjnego biura podróży i pośredniczy w sprzedaży imprez turystycznych przygotowanych przez współpracujących z nami organizatorów turystyki.

Organizator konkretnej imprezy turystycznej jest wskazywany przy ofercie oraz w dokumentach dotyczących rezerwacji.

Jeżeli dokonujesz za naszym pośrednictwem rezerwacji imprezy turystycznej, przekazujemy właściwemu Organizatorowi dane niezbędne do:

• dokonania rezerwacji,
• zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej,
• wykonania tej umowy.

Organizator po otrzymaniu danych przetwarza je jako odrębny administrator danych osobowych, zgodnie z własnymi obowiązkami wynikającymi z RODO i innych przepisów.

Optimal Travel nadal pozostaje administratorem danych, które przetwarzają we własnych celach, w szczególności w związku z wykonywaniem czynności agencyjnych, obsługą klienta, prowadzeniem dokumentacji, rozliczeniami, reklamacjami oraz ustalaniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń.

Samo przekazanie danych Organizatorowi nie powoduje zatem, że przestajemy być administratorem wszystkich dotyczących Ciebie informacji.

4. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres danych zależy od rodzaju sprawy oraz usługi, z której korzystasz.

Możemy przetwarzać w szczególności:

Dane identyfikacyjne

• imię,
• nazwisko,
• data urodzenia,
• płeć – jeżeli jest wymagana przy danej rezerwacji,
• obywatelstwo.

Dane kontaktowe

• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania lub korespondencyjny, jeżeli jest wymagany.

Dane dotyczące podróży

• wybrany kierunek,
• termin podróży,
• miejsce wylotu lub wyjazdu,
• hotel lub inne zakwaterowanie,
• liczba podróżnych,
• rodzaj wyżywienia,
• wybrane świadczenia dodatkowe,
• numer i status rezerwacji,
• informacje dotyczące płatności za rezerwację.

Dane dokumentów podróży

Jeżeli wymaga tego Organizator lub charakter podróży, możemy przetwarzać również:

• numer dowodu osobistego lub paszportu,
• datę wydania lub ważności dokumentu,
• państwo wydania,
• inne dane wymagane do realizacji podróży.

Nie zbieramy takich danych, jeżeli nie są potrzebne do konkretnej rezerwacji.

Dane związane z kontaktem

Możemy przetwarzać treść:

• wiadomości e-mail,
• rozmów prowadzonych przez czat i komunikatory (np. WhatsApp, Messenger),
• formularzy kontaktowych i formularzy zapytania o ofertę,
• reklamacji,
• wniosków,
• innych wiadomości kierowanych do Optimal Travel.

Jeżeli wysyłasz zapytanie o ofertę ze strony, do wiadomości dołączany jest link do oglądanej oferty. Jeżeli skorzystasz z przycisku „Zapytaj doradcę” w oknie wyświetlanym podczas przeglądania ofert, w treści zapytania znajdą się również nazwy i linki ofert z tego samego kierunku, które oglądałeś. Treść możesz zmienić lub usunąć przed wysłaniem.

Dane techniczne

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zapisywane podstawowe informacje techniczne, np. adres IP, data i godzina połączenia, informacje o przeglądarce, urządzeniu oraz zdarzeniach związanych z bezpieczeństwem strony.

Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne, korzystamy z usługi Google Analytics, która zbiera informacje o sposobie korzystania ze strony (np. odwiedzone podstrony, czas wizyty, przybliżona lokalizacja, rodzaj urządzenia i przeglądarki). Nie łączymy tych informacji z danymi z zapytań i rezerwacji.

Szczegółowe zasady dotyczące cookies i podobnych technologii zostały opisane w odrębnej Polityce cookies.

5. Dane innych podróżnych

Jedna osoba może dokonywać rezerwacji również w imieniu lub na rzecz innych osób.

W takim przypadku możemy otrzymać od osoby dokonującej rezerwacji dane:

• współmałżonka,
• partnera,
• dzieci,
• członków rodziny,
• znajomych,
• innych uczestników podróży.

Jeżeli nie przekazałeś nam swoich danych osobiście, źródłem Twoich danych może więc być osoba dokonująca rezerwacji.

Możemy otrzymać w ten sposób w szczególności:

• imię i nazwisko,
• datę urodzenia,
• obywatelstwo,
• informacje dotyczące podróży,
• dane dokumentu podróży, jeśli są wymagane.

Optimal Travel realizuje wobec takich osób obowiązki informacyjne wynikające z art. 14 RODO, w zakresie i terminach przewidzianych w tym przepisie.

Osoba dokonująca rezerwacji powinna poinformować pozostałych uczestników, że przekazuje ich dane na potrzeby organizacji podróży, oraz umożliwić im zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

6. Dane dzieci

Rezerwacja może obejmować osoby małoletnie.

W takim przypadku przetwarzamy dane dziecka wyłącznie w zakresie potrzebnym do dokonania i realizacji konkretnej rezerwacji.

Może to obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,
• datę urodzenia,
• wiek,
• obywatelstwo,
• dane dokumentu podróży, jeżeli są wymagane.

Dane te przekazuje co do zasady rodzic, przedstawiciel ustawowy lub inna osoba dokonująca rezerwacji.

Nie wykorzystujemy danych dzieci do kierowania do nich komunikacji marketingowej.

7. Dane dotyczące zdrowia i szczególnych potrzeb

W niektórych przypadkach realizacja podróży może wymagać przekazania informacji dotyczących szczególnych potrzeb podróżnego, np.:

• ograniczonej sprawności ruchowej,
• potrzeby zapewnienia szczególnej pomocy,
• alergii,
• wymagań żywieniowych,
• stanu zdrowia mającego znaczenie dla realizacji podróży.

Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych osobowych.

Przetwarzamy je wyłącznie w zakresie rzeczywiście potrzebnym i jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna przewidziana w art. 9 RODO.

Jeżeli podstawą jest zgoda osoby, której dane dotyczą, prosimy o wyraźną zgodę zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Informacje takie mogą zostać przekazane właściwemu Organizatorowi, ubezpieczycielowi, przewoźnikowi, hotelowi lub innemu usługodawcy tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zgłoszonej potrzeby.

8. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

8.1. Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty

Jeżeli kontaktujesz się z nami w celu uzyskania oferty, porady lub przygotowania propozycji wyjazdu – telefonicznie, mailowo, osobiście, przez formularz na stronie, czat lub komunikator – przetwarzamy dane niezbędne do obsługi tego zapytania.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy,

albo

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

8.2. Rezerwacja imprezy turystycznej

Dane przetwarzamy w celu podjęcia czynności koniecznych do dokonania rezerwacji oraz zawarcia za naszym pośrednictwem umowy z Organizatorem Turystyki.

Podstawą prawną jest przede wszystkim:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz jej obsługa.

W przypadku danych innych uczestników podróży podstawą może być również:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na umożliwieniu dokonania i obsługi rezerwacji dla wszystkich wskazanych podróżnych.

8.3. Obsługa klienta po dokonaniu rezerwacji

Po dokonaniu rezerwacji możemy nadal przetwarzać dane w celu:

• kontaktowania się w sprawach dotyczących podróży,
• przekazywania informacji i dokumentów,
• pośredniczenia w kontakcie z Organizatorem,
• obsługi zmian i zgłoszeń dotyczących rezerwacji.

Podstawą jest odpowiednio:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8.4. Ubezpieczenia

Jeżeli za naszym pośrednictwem zawierasz umowę ubezpieczenia podróżnego, dane niezbędne do jej zawarcia możemy przekazać właściwemu ubezpieczycielowi.

Podstawą przetwarzania zwykłych danych osobowych jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Ubezpieczyciel może następnie przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi.

8.5. Rozliczenia, księgowość i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• prowadzenia dokumentacji księgowej,
• rozliczeń,
• wykonywania obowiązków podatkowych,
• wykonywania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą jest:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

8.6. Reklamacje i inne zgłoszenia

Jeżeli składasz reklamację, wniosek, skargę lub inne oświadczenie związane z usługami, możemy przetwarzać dane w celu jego obsługi.

Podstawą może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

w zależności od charakteru sprawy.

8.7. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Możemy przechowywać i wykorzystywać dane w celu zabezpieczenia informacji potrzebnych do:

• ustalenia roszczeń,
• dochodzenia roszczeń,
• obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw Administratora.

8.8. Bezpieczeństwo strony i systemów

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
• wykrywania nadużyć,
• diagnozowania awarii,
• ochrony systemów informatycznych.

Podstawą jest:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8.9. Statystyki odwiedzin strony

Za pomocą Google Analytics sprawdzamy, jak użytkownicy korzystają ze strony, aby ją ulepszać – wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.

Podstawą jest:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać.

9. Marketing

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy przesyłać Ci informacje dotyczące:

• ofert turystycznych,
• promocji,
• nowych kierunków,
• ofert specjalnych i last minute,
• usług Optimal Travel.

W zakresie, w którym przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, podstawą jest:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, np. pisząc na adres biuro@optimaltravel.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

W przypadku wykorzystywania poczty elektronicznej, telefonu, SMS lub innych środków komunikacji elektronicznej do przesyłania informacji handlowych lub prowadzenia marketingu bezpośredniego stosujemy również wymagania wynikające z Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgoda na marketing jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania rezerwacji.

10. Komu możemy przekazywać dane?

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji danego celu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

Organizatorzy turystyki

Dane wymagane do dokonania rezerwacji i wykonania Umowy Turystycznej przekazujemy właściwemu Organizatorowi.

Organizator jest następnie odrębnym administratorem otrzymanych danych.

Ubezpieczyciele

Jeżeli klient korzysta z oferowanego za naszym pośrednictwem ubezpieczenia, dane mogą zostać przekazane odpowiedniemu ubezpieczycielowi.

Dostawca strony i systemu rezerwacyjnego

Strona internetowa, wyszukiwarka ofert i rezerwacje online działają w oparciu o system dostarczany przez zewnętrznego dostawcę oprogramowania dla biur podróży. Dane mogą być przetwarzane w tym systemie przy wyszukiwaniu ofert oraz zakładaniu i obsłudze rezerwacji.

Dostawca czatu i formularzy kontaktowych

Wszystkie formularze na stronie (m.in. formularze zapytania o ofertę i formularze kontaktowe), czat oraz wiadomości z komunikatorów (np. WhatsApp, Messenger, SMS) obsługujemy narzędziem Anychat. Dostawca tego narzędzia przetwarza dane w naszym imieniu, w zakresie potrzebnym do przekazania nam Twojej wiadomości i prowadzenia rozmowy.

Jeżeli piszesz do nas przez zewnętrzny komunikator lub serwis społecznościowy, jego operator (np. Meta) przetwarza dane również na podstawie własnych zasad, jako odrębny administrator.

Google

Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne, dane o korzystaniu ze strony przetwarza Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) w ramach usługi Google Analytics – jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu. Google dostarcza też mapę dojazdu (Mapy Google) wyświetlaną na stronie.

Operatorzy płatności

Jeżeli płacisz za wyjazd online, dane niezbędne do realizacji płatności otrzymuje operator płatności internetowych, który przetwarza je zgodnie z własnymi zasadami.

Przewoźnicy, hotele i inni usługodawcy

W zakresie koniecznym do realizacji konkretnej imprezy dane mogą trafić m.in. do:

• linii lotniczych,
• innych przewoźników,
• hoteli,
• firm transferowych,
• lokalnych kontrahentów,
• innych podmiotów uczestniczących w realizacji usług turystycznych.

W wielu przypadkach podmioty te otrzymują dane za pośrednictwem Organizatora Turystyki, a nie bezpośrednio od Optimal Travel.

Dostawcy usług informatycznych

Dane mogą być dostępne dla podmiotów zapewniających:

• hosting,
• pocztę elektroniczną,
• obsługę techniczną,
• systemy rezerwacyjne,
• bezpieczeństwo IT,
• kopie zapasowe.

Dostawcy usług księgowych i profesjonalnych

Dane mogą być przekazywane:

• biuru rachunkowemu,
• doradcom podatkowym,
• kancelariom prawnym,
• innym profesjonalnym doradcom

w zakresie koniecznym do realizacji ich usług.

Organy publiczne

Dane mogą zostać przekazane uprawnionym organom, jeżeli taki obowiązek wynika z prawa, np. sądom, organom podatkowym lub organom ścigania.

11. Dane przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na międzynarodowy charakter usług turystycznych dane mogą w określonych przypadkach zostać przekazane do państwa znajdującego się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Może to dotyczyć np. usług świadczonych w państwie docelowym podróży (np. Egipt, Turcja, Tunezja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Dominikana, Meksyk i inne).

W przypadku Google Analytics i Map Google dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, a transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony oraz standardowych klauzul umownych.

W zależności od sytuacji podstawą transferu mogą być:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
• standardowe klauzule umowne,
• inne zabezpieczenia przewidziane w rozdziale V RODO,
• w odpowiednich przypadkach – wyjątek wynikający z art. 49 RODO, np. gdy transfer jest niezbędny do wykonania umowy zawartej w interesie podróżnego.

12. Jak długo przechowujemy dane?

Nie stosujemy jednego okresu przechowywania do wszystkich danych.

Zapytania ofertowe

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony potrzebą zachowania informacji o prowadzonej korespondencji lub ewentualnych roszczeniach.

Rezerwacje

Dane dotyczące dokonanej rezerwacji są przechowywane przez okres jej obsługi, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane przechowujemy przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.

Reklamacje

Dane dotyczące reklamacji przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres związany z możliwością powstania lub dochodzenia roszczeń.

Marketing

Dane wykorzystywane na podstawie zgody przetwarzamy do jej wycofania lub zakończenia danego rodzaju komunikacji.

Po wycofaniu zgody możemy zachować minimalny zakres informacji potrzebnych do wykazania:

• kiedy zgoda została udzielona,
• jaki był jej zakres,
• kiedy została wycofana,

jeżeli jest to potrzebne do realizacji zasady rozliczalności lub obrony przed roszczeniami.

Roszczenia

Dane mogą być przechowywane do czasu upływu właściwego terminu przedawnienia danego roszczenia.

Zakończenie jednego celu przetwarzania nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie danych, jeżeli te same informacje są nadal potrzebne w innym zgodnym z prawem celu.

13. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

Jeżeli jednak dane są konieczne do:

• przygotowania konkretnej rezerwacji,
• zawarcia Umowy Turystycznej,
• zawarcia umowy ubezpieczenia,
• wykonania określonego żądania klienta,

ich niepodanie może uniemożliwić realizację danej czynności.

Nie musisz wyrażać zgody na działania marketingowe, aby dokonać rezerwacji.

14. Jakie prawa Ci przysługują?

Na zasadach przewidzianych w RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych – gdy spełnione są warunki wynikające z RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Nie wszystkie prawa przysługują w każdej sytuacji.

Przykładowo nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest konieczne do:

• wykonania obowiązku prawnego,
• ustalenia,
• dochodzenia,
• obrony roszczeń.

15. Jak realizujemy Twoje prawa?

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami:

biuro@optimaltravel.pl

albo pisemnie lub osobiście:

**OPTIMAL TRAVEL Sp. z o.o.
Centrum Handlowe Astra, ul. Horbaczewskiego 4-6 lok. 66
54-130 Wrocław**

lub na adres siedziby spółki: ul. Zajączkowska 36, 51-180 Wrocław

Jeżeli będziemy mieli uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości osoby składającej żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do jej potwierdzenia.

Nie oznacza to, że możemy automatycznie wymagać np. skanu dowodu osobistego przy każdym żądaniu. Zakres weryfikacji powinien być proporcjonalny do ryzyka i posiadanych danych.

Na żądanie dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania.

Ze względu na skomplikowany charakter sprawy lub liczbę żądań termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. O takim przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy w ciągu pierwszego miesiąca.

16. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, możesz złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo do wniesienia skargi jest niezależne od innych przysługujących Ci środków ochrony prawnej.

17. Marketing bezpośredni – prawo sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu nie będziemy dalej przetwarzać danych w tym celu.

Jeżeli określona forma komunikacji marketingowej wymaga zgody, możesz ją niezależnie wycofać w dowolnym momencie.

18. Profile w mediach społecznościowych

Prowadzimy profile biura w serwisach Facebook i Instagram oraz kontakt przez WhatsApp. Jeżeli odwiedzasz nasze profile, komentujesz lub piszesz do nas przez te serwisy, Twoje dane przetwarza również ich operator (Meta Platforms Ireland Limited, WhatsApp Ireland Limited) – na podstawie własnych zasad prywatności.

My przetwarzamy dane z tych serwisów w zakresie potrzebnym do prowadzenia profilu i odpowiadania na wiadomości – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

19. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Optimal Travel nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na ich sytuację w rozumieniu art. 22 RODO.

Funkcje strony takie jak lista „Ostatnio oglądane” czy okno z propozycją kontaktu po obejrzeniu kilku ofert z jednego kraju działają wyłącznie w Twojej przeglądarce i nie przesyłają nam informacji o oglądanych ofertach, dopóki sam nie wyślesz zapytania. Statystyki Google Analytics służą nam wyłącznie do oceny działania strony i nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wobec konkretnych osób. Opisujemy je w Polityce cookies.

Jeżeli w przyszłości zostanie wprowadzony mechanizm, o którym mowa w art. 22 RODO, Polityka prywatności zostanie odpowiednio uzupełniona przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.

20. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed:

• utratą,
• zniszczeniem,
• nieuprawnioną zmianą,
• nieuprawnionym ujawnieniem,
• dostępem osób nieuprawnionych.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby oraz podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz zidentyfikowanych ryzyk.

21. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania strony,
• zmiany sposobu dokonywania rezerwacji,
• wprowadzenia nowych usług,
• zmiany systemów informatycznych,
• zmiany dostawców usług,
• zmiany procesów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej www.optimaltravel.pl.

Polityka obowiązuje od dnia 11 listopada 2026 r.